Siapa Bilang Perjalanan Balas Dendam Sudah Mati? Bukan Delta Airline

Presiden Delta Air Lines mengatakan generasi baby boomer terus berbondong-bondong ke tujuan transatlantik, khususnya di Eropa Selatan, seiring dengan semakin jelasnya pola perjalanan musim semi dan musim panas tahun 2024.

“Perjalanan balas dendam masih memerlukan waktu bertahun-tahun, terutama dalam perjalanan internasional jarak jauh,” kata Delta
DAL
Presiden Glen Hauenstein pada panggilan pendapatan kuartal keempat operator pada hari Jumat. “Orang-orang di masa pensiun ingin bepergian. Kami tidak dapat mengakomodasi semuanya tahun lalu.”

Fenomena “perjalanan balas dendam” muncul sebagai tren utama dalam perjalanan pasca-pandemi, mengacu pada perjalanan yang dilakukan wisatawan pada tahun 2022 dan 2023 karena mereka tidak dapat melakukan perjalanan tersebut pada puncak pandemi. Namun di penghujung tahun 2023, berbagai ahli mulai menyatakan bahwa perjalanan balas dendam telah berakhir.

Delta tidak melihatnya seperti itu.

Hauenstein mengatakan bahwa dalam “demografis penuaan,” tujuan transatlantik teratas mencakup “hot spot” Italia, Spanyol dan Yunani. Selain itu, katanya, “Portugal adalah tempat yang populer selama puncak musim panas” dan Delta melihat lebih banyak lalu lintas ke pusat Kopenhagen dan Stockholm yang dioperasikan oleh mitra barunya, SAS.

SAS, yang baru bangkit dari kebangkrutan, sebagian akan dimiliki oleh mitra Delta Air France/KLM dan akan berpindah dari Star Alliance ke aliansi SkyTeam pada musim semi ini.

Menantikan perjalanan transatlantik pada musim semi dan musim panas “Kepulangan lebih awal untuk musim semi dan musim panas sangat menguntungkan,” kata Hauenstein, dengan 40% pemesanan transatlantik sudah dilakukan. Delta berharap dapat meningkatkan kinerjanya pada tahun 2023 di kawasan ini, katanya, meskipun “Kami mengalami tahun yang luar biasa di transatlantik. Kami berharap bisa mengalahkannya.”

Dia mencatat bahwa Delta telah memasukkan penerbangan ke Tel Aviv, mulai bulan April, ke dalam sistem reservasinya. Pada bulan Oktober, Delta menghentikan layanan ke Tel Aviv dari Atlanta, Boston dan New York. Akibatnya, mereka kehilangan satu poin pendapatan pada kuartal keempat, katanya.

Tren utama di wilayah transatlantik adalah pertumbuhan di luar bulan-bulan musim panas yang biasanya kuat. “Kami telah melihat musim perjalanan liburan ke Eropa yang lebih panjang,” kata CEO Ed Bastian. Sekarang, “Maret hingga Oktober cukup kuat” meskipun tidak sekuat puncak musim panas.

Tema lain dari seruan Delta adalah bahwa setelah bertahun-tahun pemulihan pandemi, maskapai ini beralih dari “restorasi ke optimalisasi,” kata Bastian. Maskapai ini memiliki 10% lebih banyak karyawan dibandingkan tahun 2019, tidak lagi memiliki terlalu sedikit pilot yang tersedia dan kini dapat fokus pada pertumbuhan hubnya dan hub mitranya.

“Kami memperkirakan permintaan akan tetap kuat terutama untuk pengalaman premium yang diberikan Delta,” kata Bastian. “Basis pelanggan kami berada dalam posisi keuangan yang sehat,” dengan perjalanan masih menjadi prioritas utama, katanya.

Berakhirnya perjalanan balas dendam diproklamirkan dalam berbagai berita utama tahun 2023 termasuk “Perjalanan Balas Dendam Akan Segera Berakhir, Kata CEO Industri;” “Perjalanan Balas Dendam Sudah Mati: Apa Selanjutnya?;” “Perjalanan Balas Dendam Tidak Seru Lagi,” dan “Apakah Pestanya Sudah Berakhir? Data Baru Menunjukkan Perjalanan Balas Dendam Mungkin Akan Segera Berakhir.”

Cerita-cerita tersebut mencerminkan pengamatan perusahaan konsultan Morning Consult, yang mengatakan pada bulan September bahwa “niat bepergian” yang melibatkan Eropa semakin berkurang; oleh perusahaan konsultan Oxford Economics, yang mengatakan pada bulan September bahwa “konsumen Tiongkok dengan cepat kehilangan semangat mereka.” dan laporan penurunan tarif di beberapa wilayah.

Selain itu, Beige Book Federal Reserve untuk bulan September mengatakan bahwa, . “Belanja konsumen di bidang pariwisata lebih kuat dari perkiraan, melonjak pada masa yang dianggap oleh sebagian besar kontak sebagai tahap terakhir dari permintaan perjalanan rekreasi yang terpendam sejak era pandemi.”